Uygulama içinden silme
Okey Masters 101'i açın.
Ana ekranda Ayarlar'a dokunun.
HESAP bölümündeki Hesap silme satırında HESABIMI SİL düğmesine dokunun.
"Hesabın kalıcı olarak silinsin mi?" sorusunu onaylayın. Silme anında yapılır ve geri alınamaz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamayı sildiyseniz veya açamıyorsanız silme talebinizi e-postayla gönderebilirsiniz:
E-postayla silme talebi gönder
Alıcı: [email protected] · Konu: "Hesap silme talebi – Oyuncu ID: " ve ardından oyuncu kimliğiniz.
- E-postanıza oyuncu kimliğinizi (Ayarlar › HESAP › Oyuncu kimliği) ve görünen adınızı yazın.
- Misafir hesaplar bir e-postaya bağlı olmadığından, hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz (ör. hesabı son kullandığınız yaklaşık tarih, satın alma makbuzu). Hesabı güvenle eşleştiremezsek başkasının hesabını korumak için silme yapamayız.
- Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir ve sonuç size e-postayla bildirilir. Doğrulanan hesap, uygulama içinden silmeyle aynı işlemle silinir.
Silinen veriler
- Görünen ad ve eski adlar
- Profil fotoğrafı
- Şehir ve ülke bilgisi
- Arkadaşlıklar ve arkadaşlık istekleri
- Engellemeler
- Özel mesajlar
- Masa davetleri
- Kulüp üyeliği
- Gönderdiğiniz bütün sohbet mesajlarının metni
Kimliksizleştirilerek kalanlar
Aşağıdaki kayıtlar silinmez; adınız ve kişisel bağlarınız kaldırılır, hesap "Silinmiş oyuncu" olarak görünür:
- Maç sonuçları, diğer oyuncuların geçmişi ve sıralamalar bozulmasın diye
- Cüzdan ve satın alma kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca
- Yasak ve şikâyet kayıtları, kötüye kullanımı ve yasaklı hesapların yeniden açılmasını önlemek için
Belirli süre saklananlar
| Kayıt | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Şikâyet ve yasak kayıtları | Kötüye kullanımı ve yasaklı hesapların yeniden açılmasını önlemek | Silmeden sonra 2 yıl |
| Cüzdan ve satın alma kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatı | 10 yıl |
| Güvenlik kayıtları (IP adresi) | Sistem güvenliği | 14 gün |
| Yedekler | Felaket kurtarma | En fazla 12 ay, döngüsel olarak silinir |
Bilmeniz gerekenler
Silme anında yapılır ve geri alınamaz. Kalan çipler, elmaslar, üyelik ve satın alımlar iade edilmez ve başka bir hesaba aktarılamaz.
- Aynı cihazda Oyunu yeniden açarsanız yeni ve boş bir hesap oluşur.
- Mağaza üzerinden başlatılmış bir aboneliğiniz varsa Google Play veya App Store'dan ayrıca iptal etmeniz gerekir.
- Hesabınızı silmeden yalnızca bazı verilerinizi sildirmek isterseniz (ör. profil fotoğrafı veya sohbet mesajları), [email protected] adresine oyuncu kimliğinizle yazın.